質詢日期：中華民國八十二年五月二十日 
質詢議員：林晉章 李仁人 
質詢對象：交通局 
質詢題目：本(五)月十六日起所實施之大台北地區計程車新費率，主管單位雖公布計程車若違規超抽費率，民眾可申訴之電話，但因適逢週日，以致該五線各相關單位之申訴電話竟「完全無人接聽」，所暴露的荒唐情形，請問市政府作何答覆？ 
說　　明： 

一、由於大台北地區計程車費率本(五)月十六日起正式調整，而為避免計程車業者有違規加索車資情事，台北市監警稽查取締小組特公布若計程車違規營業，民眾可資申訴之五支申訴電話：台北市政府交通局：七二九一一八一 台北市監理處:七六七八二一七 交通警察大隊:三九四九00七台北區監理所:六八八七八六九 基隆監理站:四五一七五0五 二、但因適逢週日，導致該五支申訴電話竟「完全無人接聽」，令民眾投訴無門，所發生之一切糾紛，民眾均「啞巴吃黃蓮，有口難言」。 

二、蓋申訴電話之性質應屬二十四小時全天候無修服務，為何亦有假期可言，請交通局儘速改善。