臺北市議會第11屆議員書面質詢用紙
質詢日期：中華民國101年7月5日
質詢議員：林晉章
質詢對象：停管處
質詢題目：網站停車繳費訊息有空窗期，應加註警語，避免誤導民眾。
 
說　　明：
一、本席接獲民眾陳情，指其在4月份有多張停車繳費單，有些已繳納有些未繳納，由於都未留收據，以致也搞不清那些還未處理，其於4月30日至超商查詢，擬把積欠之停車費一次繳清，在停管處的停車費查詢系統上顯示只有一張未繳費，當場即也予以繳納。

二、陳情民眾表示，6月其南部家人收到「追繳通知」，載明4月4日的停車費未依規定繳費，必須依道路交通管理處罰條例第56條，處新幣300元罰鍰並追繳所欠停車費與催繳工本費用共計370元。他電停管處申訴才知，停管處網站上的停車費查詢系統，對於逾期未繳交的停車費，經過電腦轉換資料，顯示在「催繳明細」的時間點上約有10天的空窗期，也就是說在這10天內查詢對於逾期未繳的停車費明細並不會顯現。

三、陳情民眾申訴但未被接受，停管處表示，4月份已寄出掛號的「催繳通知單」且被領取，因此有合法送達，盡到告知責任，至於網站查詢只是多項便民措施。本席以為，台北市民眾由於工作繁忙，依賴網路查詢、交易的行為甚重，此民眾非惡意欠繳，實乃網站上未顯示4月4日的停車費未繳，對於資料轉換會有10天的空窗期也非一般民眾能夠知曉，因此本席建議為避免此類情事造成爭議，應在停車費查詢系統上加註警語，提醒民眾這10天並不會顯現停車費的未繳納訊息，確保民眾不會被誤導，而導致違規。

臺北市政府回覆函文

※ 新聞連結：

● 07/05 聯合新聞網：http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS3/7205983.shtml